文章作者:辽联集团

真诚服务 ,尽善尽美

lnlljt 2017-12-22 1744

可能有人会问,服务是什么?简单的说,服务就是达到或者超越客户的期待。作为会计公司就是要把服务质量举过头顶,向服务要效益。2017年12月19日辽阳辽联会计服务有限公司、辽宁爱信诺航天信息有限公司辽阳分公司、邀请一些企业客户在多功能厅举办了一场座谈会。此次座谈会目的在于增强会计公司服务,听取客户的意见反馈,增强会企之间的感情。

真诚服务 ,尽善尽美 新闻资讯 第1张
于总讲话

会议分为两个阶段:首先,由来自各个行业的十多个企业代表一一进行发言,有的反应问题,有的提出宝贵建议,财务全体人员都认真做好记录;其次,针对反应的问题和困难,会计人员逐一进行详细的回复。会上财务部总监于伟,辽宁爱信诺航天信息有限公司辽阳分公司总经理崔兴岩都进行了讲话,详细讲解了企业遇到的一些问题。各企业客户对我公司的服务态度都很满意,并进行了高度的赞赏。

真诚服务 ,尽善尽美 新闻资讯 第2张
崔总为企业解答问题

通过召开座谈会,全体会计人员都很受触动,对真诚服务有了更深的感悟,更加振奋了精神,找到了工作努力的方向。

真诚服务 ,尽善尽美 新闻资讯 第3张
相互交流沟通,提出合理化建议

首先客户对我们满意不满意,这是一个心理上的感觉,主要是主观因素,满足客户的利益需求是客观因素;其次要达到,就是要满足客户的客观需求和心态;再者要超越,仅仅达到还不够,要做的最好,远远超出客户的期待。

播种微笑,收获肯定,用心服务,收获自我价值。