面对疫情防控严峻形势，辽联集团应急团队迅速响应，从初一开始至今奋战在一线，为市委、市政府和全市五区两县及其它市县区及企业无偿提供疫情防控应急协同指挥平台，安装疫情防控软件、远程办公软件，并做了大量实际工作，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。自主研发的辽联数字政务办公平台――数字社区网格化综合管控系统，被辽宁省列为疫情期间无偿软件技术服务与解决方案清单，相关事迹被辽阳日报刊发报道。
针对疫情突发事件，辽联集团把融合大数据、移动互联网、云计算等创新技术的疫情防控应急指挥平台建设作为首要任务，为抗击疫情保驾护航。无偿为政府防疫应急协同提供软件支持，提供价值200余万元应急协同指挥平台。目前已经为辽阳市委、市政府以及白塔区、文圣区、太子河区、宏伟区及辽阳县政府及抚顺市、沈阳市辽中区、葫芦岛龙港区都安装了疫情防控软件、远程办公软件，为防疫工作提供了系统保障，取得了很好的效果，辽联的工程师和员工始终在加班加点，奋战在一线做好维护工作，为疫情防控发挥了重要作用，并获得相关部门高度认可。
为响应国家号召，助力在家办公，保障全市企业正常生产，实现企不停产、工不停休。辽联集团免费为企业提供线上办公软件，为全市企业保经济发展提供技术保障。疫情期间，辽联工程师主动给全市企业打电话，免费安装远程在线办公平台，为企业服务，现在已有近500多家企业安装远程办公软件。能够充分发挥公司技术平台优势，调集近30名员工技术支持，为企业远程安装调试。有效保证在疫情严重的情况下，让企业正常运营，保障企业正常的经济效益，不受疫情的影响。
信息通讯畅通关系千家万户，关系国计民生。为共同抗击疫情，特殊时期保障人民群众生产生活。辽联服务外包公司下属中国移动10086项目客服人员39人积极参与到全面保障中国移动通讯畅通艰巨任务中来，为保障通讯畅通做贡献。自春节至今全天15小时排班轮岗工作，克服交通不便、疫情紧张等困难，在做好防护的基础上，积极行动、坚守一线，全心全意做好中国移动10086平台服务保障，非常时期，心系灾情一线，全员坚守岗位职责，协力同心，共抗疫情。
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，为助力疫情发布，充分利用智慧社区网络平台宣传影响力，发挥线上宣传主渠道的作用。根据辽阳市委宣传部指示，辽联集团被选定为此次疫情辽阳市线上公告发布平台方，并已报送省委备案。公司能够充分发挥智慧社区平台覆盖面广、传播快捷、非现场非聚集等功能优势，及时把中央、省市区精神传达到社区居民，新春期间共有10余人配合发布信息。新浪微博共编辑219篇文章，微信公众号（服务号+订阅号）共发布16篇文章，新浪微博共计阅读量286万，微信公众号共计阅读量99325。为扎实有效开展疫情防控工作，发挥了网络媒体宣传的强大影响力。
疫情防控是当前最重要、最紧迫的政治任务，企业积极主动承担起守望相助的社会责任。集团公司号召爱心企业联盟向辽阳市赴武汉医疗队捐赠15万现金，其中公司捐款1万元，奉献了企业的爱心，齐心协力打赢这场疫情防控战。疫情就是命令，防控就是责任。为全面应对疫情，集团董事长曹玉学表示，企业将努力发挥自身优势，全力以赴，主动作为，以优质高效的科技服务和积极主动的履责担当，助力疫情防控，为战胜疫情做出更大的贡献！